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上門收賬要克服什么問題?

更新時間:2020-05-21   點擊:454

  慌張

  慌張體現在各個方面,有語言方面的,比如:口齒含混、口吃、聲音微弱、長時間不說話、言語過激等;有形體方面的,比如:手足無措、下意識動作、不敢正視債務人、身體僵硬、臉紅等;有思維方面的,比如:思維混亂、健忘等。慌張的原因可能是經驗欠缺、被債務人控制或準備不足。

  ?北京討債措施:必須立刻停止自行收賬,改為協助其他經驗豐富的人員工作。

  屈從

  無論債務人提出什么條件,收賬人員的第一反應都是“讓我考慮考慮”。于是,債務人的要求越來越多,收賬人員步步后退,直至最后退出債務人的大門。

  措施:學會必須堅守的原則,但可作適當的變動。

  輕易放棄

  有的收賬人員意志脆弱,一旦債務人態度強硬,馬上產生畏懼心理,匆匆與債務人交涉兩句就返回交差了,再也不過問這個案子。

  措施:學習鍛煉自己的意志,告誡自己,只要自己再堅持下去,一定能夠取得效果,其實債務人也十分畏懼。

  缺乏判斷力

  把沒有原則的承諾當作靈活,把本來可以靈活的當作原則,使簡單案件復雜化。

  措施:向有經驗的收賬人員學習。

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  缺少風度

  收賬人員衣著隨便、鞋發臟亂、面容憔悴、坐立失態、不注意公德,這是缺乏教養的表現,也必然得不到債務人的尊重。

  措施:改變收賬人員自己的生活方式,注重自身形象和舉止,在債務人面前表現出良好的風度。


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